B2C和C2C復合模式是服裝企業(yè)未來發(fā)展明智選擇

什么是B2C和C2C復合模式？

　　在談到各種電子商務模式之前，我有必要先說說它們的概念。

　　B2C是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業(yè)機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業(yè)為主，主要是企業(yè)自己建立直銷網站來開展在線銷售活動。B2C是傳統(tǒng)企業(yè)切入電子商務的容易體現效益的方式。C2C同B2C一樣，也是電子商務的構成成分之一。C2C是用戶對用戶的模式，C2C商務平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。目前C2C模式一般是指借助第三方平臺（網站）來開展在線銷售活動。

　　B2C模式類似于互聯網的運作模式，最大的問題在于前期宣傳推廣成本比較高，為獲得客戶必須投入大量的網絡推廣費用。當網站逐漸建立一定知名度并積累了一定規(guī)模的用戶后才能通過規(guī)模效應降低成本，實現盈利。B2C模式與傳統(tǒng)企業(yè)的運營模式和理念有很多沖突的地方，因此傳統(tǒng)企業(yè)應用B2C模式會有較大的困難和阻力，做得比較成功的服裝B2C企業(yè)基本上是一些由互聯網領域介入服裝銷售的企業(yè)，比如凡客。

　　C2C平臺模式不需要建立單獨的網站，而且C2C平臺具備相對完善的配套服務和巨大的客流量，目前網購在線零售市場上C2C平臺占據了大部分的市場份額，同時C2C平臺上的基本服務是免費的，在C2C平臺上進行直銷具有成本低、見效快的特點。因此傳統(tǒng)服裝企業(yè)更愿意去嘗試C2C平臺模式，如李寧、七匹狼等服裝企業(yè)就在淘寶上開設了直銷店鋪，這是目前傳統(tǒng)服裝企業(yè)采用較多的模式。

　　不同的企業(yè)應根據自己的特點來選擇電子商務模式。比如B2C模式對許多傳統(tǒng)企業(yè)來說，尤其是規(guī)模比較小的企業(yè)，其技術和資金的門檻還是比較高的，不過對于一些知名的大型企業(yè)，可以嘗試著去做，因為專門的B2C網站會帶來一定的品牌效應。C2C平臺克服了B2C模式的一些缺點，穩(wěn)定且龐大的客流量，完善的配套服務，低廉的費用，對中小企業(yè)開展在線零售來說是一個比較好的選擇。因此，采用合適的電子商務模式或者不同的電子商務模式相結合對傳統(tǒng)服裝企業(yè)來說非常關鍵。

　　B2C和C2C結合適用服裝企業(yè)，我公司河南天曼服飾有限公司專注于工作服訂做（主要采取B2C和C2C相結合的模式取得了非常好的效果。B2C和C2C復合模式等最適用服裝企業(yè)。為什么這么說呢？

　　我們來看，傳統(tǒng)服裝企業(yè)開展電子商務需要重點考慮三個因素。首先，產品定位。哪些產品適合通過互聯網進行銷售，還有是否針對網絡渠道推出專門的產品等。其次，渠道規(guī)劃。網絡渠道是否會對傳統(tǒng)的銷售渠道產生沖擊，如何避免它們之間的利益沖突。最后，模式選擇。建立獨立的B2C網站，還是去其他平臺上建立網店，優(yōu)缺點各有哪些等。

　　傳統(tǒng)服裝企業(yè)開展電子商務最大的障礙在于戰(zhàn)略層面而非技術層面。

　　我認為，B2C和C2C復合模式等可以幫助傳統(tǒng)服裝企業(yè)獲益。第一，擴展交易范圍，能夠比較方便地找到原來接觸不到的異地甚至國外的市場；第二，降低交易成本，以更加經濟的方式找到目標客戶；第三，通過互聯網可以有效地減小流通環(huán)節(jié)的跨度，把更多的益處傳遞給最終用戶。

　　目前服裝企業(yè)應用電子商務主要集中于市場推廣方面，未來應用將繼續(xù)深化，開展面向最終消費者的在線直銷模式將快速發(fā)展，品牌服裝企業(yè)最有可能采用B2C模式和C2C模式等相結合的復合模式。

　　在我看來，傳統(tǒng)服裝企業(yè)成功開展電子商務需要幾個方面的因素。首先，要把電子商務當作一個事業(yè)，建立這樣一個新渠道不是傳統(tǒng)的IT部門就能完成的；其次，還要建立兩個團隊，一個是運營團隊，一個是IT團隊，線上和線下渠道的整合和定位非常重要。

　　傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務的阻礙和困難有對電子商務戰(zhàn)略的重要性認識不足，人員和資金投入不足，以及電子商務知識缺乏等。政府部門或者行業(yè)協會可以聯合一些電子商務平臺多做一些相關培訓，提高企業(yè)電子商務的應用水平，同時可以考慮再出臺一些扶持電子商務發(fā)展的政策。